返金ポリシー

お客様都合による返品・交換・キャンセル

  • お客様のご都合(イメージと違う、注文間違い、お口に合わない等)による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

商品の傷み・破損・誤送による返品・交換

  • 万が一、届いた商品に著しい傷みや破損、汚損、または品違いや不足があった場合は、良品と交換、または返金いたします。
  • 商品は破棄せず、お届け時の状態(段ボール等の梱包材含む)のまま、商品到着日を含む3日以内に担当の配送業者、または当ショップ(メール/お問い合わせフォーム)までご連絡ください。
  • 配送業者および当ショップにて状態の確認(写真等の確認を含みます)を行い、配送中の事故または当ショップ起因の瑕疵と認められた場合に限り、商品の再送(交換)または返金の手続きをいたします。

商品を破棄してしまった場合や、期限を過ぎてからのご連絡、状態の確認ができない場合は対応いたしかねますのでご注意ください。