配送ポリシー

1. 配送方法・送料について

配送方法

商品は各生産者・出荷元より直接お届け（産地直送）いたします。
配送会社は、発送元やお届け先によって、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの配送会社で発送させて頂きます。配送会社のご指定はできません。
食品・青果などの生鮮品は、品質保持のため「クール便（冷蔵・冷凍）」にてお届けする場合がございます。

送料

国内配送： 地域や商品のサイズ、常温便/クール便の区分によって異なります。詳細は各商品ページの記載、または決済画面にてご確認ください。

ご注意

青果は基本、日時指定を承ることができません。出荷時期の目安は、各商品ページをご確認ください。旬を見極めて収穫次第、ご注文順に順次出荷させて頂きます。
品質保持のため、青果を含む食品は常温お届け便の場合でも、対面での受け取りをお願いします。
出荷の際には配送会社の出荷通知サービス（ヤマト運輸の場合：クロネコメンバーズ、佐川急便の場合：スマートクラブ）にご登録いただくことで、配送会社よりお届け予定日などを記載した出荷通知が届くようになりますので、ご利用ください。
商品お届け時にご不在の場合、配送会社の不在票が投函されますので、お客様から配送会社へご連絡いただき、再配達依頼をお願いします。
配送会社での商品の保管期間は、ご注文時のお届け予定日から常温便で7日以内、クール便で3日以内です。
保管期間内に受け取りできない場合、商品は出荷元（出店者）へ返送されます。生鮮品の場合、商品の特性上、返金できかねますのでご了承ください。
同一生産者の出荷でも常温便、クール冷蔵便、クール冷凍便ごとに、それぞれ別配送となります。
転送（お届け先変更）を希望の場合、「購入履歴」に送り状番号の表記がありますので、ご自身で配送業者へ変更手配をお願いします。
転送は「着払い代金引換」となり「受取人」が配送業者へ支払いとなります。

2. お支払方法について

お支払方法

当店では、以下の決済方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済
（Visa、Mastercard、JCB、American Express等）
※決済システムには安全性の高い「Shopify」を採用しており、当ショップのサーバーでお客様のカード情報を保持することはありません。
その他決済方法
（Apple Pay、Google Pay等）

お支払時期

クレジットカード決済：商品注文確定時にお支払いが確定（決済）いたします。引き落とし日はご利用のカード会社の規定や契約内容に準じます。

領収書の発行について

当ショップ発行の領収書をご希望の場合は、商品発送後にPDF形式の電子領収書（適格請求書対応）をメールにて送付いたします。ご希望の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」と「宛名・但し書き」を添えてご記入いただくか、お問い合わせフォームより「ご注文番号」と「宛名・但し書き」をご連絡ください。
※紙での領収書の郵送は承っておりませんので、予めご了承ください。

3. 返品・交換について

お客様都合による返品・交換・キャンセル

お客様のご都合（イメージと違う、注文間違い、お口に合わない等）による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

商品の傷み・破損・誤送による返品・交換

万が一、届いた商品に著しい傷みや破損、汚損、または品違いや不足があった場合は、良品と交換、または返金いたします。
商品は破棄せず、お届け時の状態（段ボール等の梱包材含む）のまま、商品到着日を含む3日以内に担当の配送業者、または当ショップ（メール/お問い合わせフォーム）までご連絡ください。
配送業者および当ショップにて状態の確認（写真等の確認を含みます）を行い、配送中の事故または当ショップ起因の瑕疵と認められた場合に限り、商品の再送（交換）または返金の手続きをいたします。
商品を破棄してしまった場合や、期限を過ぎてからのご連絡、状態の確認ができない場合は対応いたしかねますのでご注意ください。

4. 商品のお届け時期について

日用品（雑貨）： ご注文確定後、[3〜7]営業日以内に発送いたします。
産地直送品（青果物等）： 天候や収穫状況、作物の生育状況に合わせて最適な時期に発送いたします。商品ページに記載のお届け目安をご確認ください。