利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、くらしさ市（以下「当ショップ」といいます）が本サイトで提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当ショップとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用され、ユーザーが本サービスのユーザー登録または商品の購入申込みを行った時点で、本規約の個別の条項に同意したものとみなされるものとします。

2. 当ショップは、民法第548条の4の規定に従い、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することがあります。この場合、当ショップは、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに本サイト上での掲示その他相当な方法により周知します。

第2条（ユーザー登録）

1. ユーザーは、本規約を遵守することに同意し、ユーザー登録のために必要な情報として当ショップが定める事項を提供することにより、本サービスの利用の登録を申請するものとします。

2. 当ショップは、ユーザー登録をしようとする者が以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。

① 過去に本規約違反等により、当ショップから利用停止等の処分を受けている場合

② 登録内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合

③ 当ショップの運営、サービス提供若しくは他の利用者の利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると当ショップが合理的な理由に基づき判断した場合

④ 利用希望者が制限行為能力者（未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人）であり、利用者登録手続の際に法定代理人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合

⑤ 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）、又は暴力団員等と一定の関係を有することが判明した場合

⑥ その他当ショップが不適当であると合理的な理由に基づき判断する場合

3. ユーザーは、登録内容に変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常に自身の正確な情報が登録されているように登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当ショップは、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。

4. ユーザーは、入力したメールアドレス、パスワード等の情報（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。

5. 当ショップは、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当ショップが合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができるものとし、当ショップは、その理由を説明する義務を負わないものとします。当ショップは、本条の措置により生じる損害について、当ショップの故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。

① 法令又は本規約の違反、その他不正行為があった場合

② 登録した情報が虚偽の情報であると当ショップが判断した場合

③ 本規約上必要となる手続又は当ショップへの連絡を行わなかった場合

④ 登録した情報が既存の登録と重複している場合

⑤ 登録した連絡先が不通になったことが判明した場合

⑥ ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合

⑦ 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合

⑧ 本条第2項各号のいずれかに該当する場合

⑨ その他当ショップがユーザーに相応しくないと判断した場合

6. ユーザーは、当ショップに退会を希望する旨を申し出ることができ、当ショップの判断により認められた場合には退会することができます。但し、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続が未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、当ショップに退会の申し出を行わなければなりません。

第3条（個人情報の取り扱い）

1. 当ショップによるユーザーの個人情報の取扱いは、当ショップが別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとし、ユーザーはこれに同意のうえ本サービスを利用するものとします。

2. ユーザーは、当ショップが、本サービスの提供に必要な範囲において、ユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容その他の個人情報を、商品の売買契約の相手方である生産者および配送業者に提供することに、あらかじめ同意します。

3. 当ショップは、決済処理に必要な範囲において、ユーザーの個人情報を決済代行業者に提供することがあります。

第4条（売買契約）

1. ユーザーは、本サービスがユーザーと生産者との取引を媒介するプラットフォームであることを理解し、ユーザーが購入する商品の売買契約は当ショップとではなく、ユーザーと生産者との間で成立することを理解します。

2. 本サービスにおいては、ユーザーが本サービスにおいて定められた内容で商品購入の申し込みをし、これに対して生産者が承諾した時点で、売買契約が成立するものとします。

3. 当ショップは、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、売買契約を解除することができるものとします。

① ユーザーが本規約に違反した場合

② 届け先不明や長期不在のために商品の配送が完了しない場合

③ その他、当ショップ又は生産者とユーザーとの信頼関係が損なわれたと認める場合

4. ユーザーと生産者との間で売買契約が成立した場合、当ショップは、商品の代金を生産者に代わりユーザーより代理受領するものとし、ユーザーの本商品代金の支払債務は当ショップの当該代理受領時に消滅する。

第5条（商品の配送および生産者直送）

1. 商品の配送は、生産者が指定する配送業者、または商品の生産者・出荷元から直接ユーザーへ発送（産地直送）されます。

2. 天候、交通事情、作物の収穫状況、自然災害その他の不可抗力により、配送が遅延または商品の発送が不能となった場合、ユーザーはあらかじめこれを了承するものとします。なお、発送不能となった場合、生産者は売買契約を解除（注文をキャンセル）し、受領済みの代金を返金するものとし、これ以外の損害賠償等の責任は一切負わないものとします。

第6条（返品・交換・キャンセルおよび配送時の破損）

1. ユーザーのご都合（イメージと違う、注文間違い、お口に合わない等）による返品・交換・注文後のキャンセルは一切お受けできません。

2. お届けした商品に著しい傷み、破損、汚損、または品違いや不足があった場合は、ユーザーは商品梱包材（段ボール等）および商品の状態をそのまま保管の上、商品到着日含む3日以内に、配送を担当した配送業者、または当ショップ（メール/お問い合わせフォーム）までご連絡ください。

3. 配送業者および当ショップ（以下本項において生産者を含みます）にて事実関係の確認・調査（写真等の確認を含みます）を行い、配送中の事故または当ショップに起因する瑕疵と認められた場合に限り、商品の交換または返金対応を行います。商品廃棄後や期限を過ぎた後のご連絡、または状態の確認ができない場合は対応いたしかねます。

4. 生鮮食品（食品・青果物等）につき、ユーザーの長期不在、受取拒否、住所不備等の理由により商品が受け取られず、商品の品質が劣化、破損、または腐敗した場合であっても、当ショップおよび生産者は再送、返品、返金等の責任を一切負わないものとします。この場合、売買契約の解除の有無にかかわらず、商品代金、送料および返送に要した実費等の全額をユーザーに請求いたします。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

① 当ショップ、生産者、または第三者に対する、社会通念上相当な範囲を超える不当なクレーム、カスタマーハラスメント、恐喝、脅迫、または名誉や信用を毀損する行為

② 正当な理由のない度重なる返品・交換の要求、または注文キャンセルの繰り返し行為

④ 法令または公序良俗に違反する行為

⑤ 転売を目的として商品を購入する行為

⑥ 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

⑦ 本サービス又は他者の情報を改ざん、消去、漏洩する行為

⑧ 他者になりすます行為

⑨ 有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態にする行為

⑩ サーバ等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為

⑪ 本サービスの通常の利用方法以外で、本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の登録情報を取得する行為

⑫ その他、当ショップが不適切と合理的に判断する行為

第8条（著作権）

本サイトに掲載されているコンテンツ、当ショップから配信されるメールマガジンおよび当ショップが発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権は、当ショップまたはコンテンツ提供者に帰属し、著作権法によって保護されています。

第9条（免責事項）

1. 当ショップは、ユーザーからの問い合わせに対して一次的に対応をいたしますが、ユーザーと生産者間の売買契約に関する責任は、すべて当事者であるユーザー及び生産者に帰属するものとし、当ショップは当該売買契約上の責任を負いません。なお、本サービスの仕様その他本サービスに固有の事由に関しては、当ショップが責任を負うものとします。

2. 当ショップは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

3. 当ショップは、本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当ショップの故意又は重過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。

第10条（損害賠償責任）

当ショップがユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当ショップの責任の上限額は、原因となった取引にかかる商品の代金相当額を上限とします。但し、当ショップの故意又は重過失に起因する場合を除きます。

第11条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当ショップの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

【制定日：2026年10月1日】